利用規約

一般規約

第1条 総則

株式会社ディ・テクノ(以下、「当社」といいます)は、ショッピングサイト「キャラログ」(以下、「本サイト」といいます)において、提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約として、本規約を定めます。

第2条 規約の範囲と変更

1.本規約は本サイトをご利用いただくすべてのお客様(以下、「利用者」といいます)に適用されるものとします。本サイトをご利用された際は、利用者は本規約を契約内容とすることに同意され、承諾されたものとみなします。 なお、会員（第10条第1項に規定）でないお客様が本サービスを利用する場合においても、既定の性質上会員のみに適用されるものを除き、本規約の適用があるものとします。

2.当社が別途規定する個別規定、随時本サイト内に掲示または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。

3.当社は、利用者の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。その場合には本サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後に利用者が本サービスを利用されたときは、利用者はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

4.前項により利用者に何らかの不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第3条 本サービスの利用

1.当社は、日本国内からアクセスされた利用者に対して本サービスを提供します。

2.利用者は、本規約に従い、本サイトをご利用いただけます。また、一部サービスの利用には、会員登録を必要とします。

3.本サイトを利用するために必要となる通信機器やソフトウェア、それに付随して必要となる機器やサービスへの加入等で発生する費用、通信料は利用者ご自身の負担となります。

4.利用者は、本サイトを通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

5.本サイトのご利用に関連して、利用者が本サイトまたは他の利用者に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争を生じた場合、当該利用者は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

6.以下に該当する場合、利用者としての地位を喪失し、その時点のすべての契約を取り消し、以後一切の取引・対応を停止するものとします。

• (1)本規約に合意していない場合
  
• (2)第５条に掲げた行為が確認された場合
  
• (3)当社が当該利用者と取引を維持できないと判断した場合
  

第4条 著作権等

1.本サイトに掲載、または当社から発信される情報に含まれるすべてのコンテンツ(文章、画像、資料、音楽、映像、ロゴ、ボタン、アイコン、その他データに編集を加えたもの、ソフトウェア、プログラムその他の情報)は、当社またはコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、著作権法及び著作権に関する国際法によって保護されています。当社またはコンテンツ提供者に無断で本サイト上のコンテンツ及び当社から発信された情報に含まれるコンテンツを複製、転載、改編、編集、頒布、販売等、またその他二次利用をすることはできません。

2.前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

3.利用者が電子メールまたはその他の手段をもって当社及び本サイトに送付するすべてのアイデア、コンセプト、提案、コメント、その他の情報(以下、「情報等」といいます。なお、個人情報は除く)について、当社は監視する義務を負いません。また当社は、利用者が情報等を当社に送付した時点で、利用者がその情報に関する一切の権利(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む)を放棄されたものとみなし、著作者人格権を行使しないものとします。当社は情報等に関して一切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的にその情報提供者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その情報等から生じるいかなる問題についても一切責任を負いません。

第5条 禁止事項

利用者は本サイトのご利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。

• (1)当社又は第三者の財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
  
• (2)当社又は第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
  
• (3)当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為。
  
• (4)犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。
  
• (5)選挙活動、宗教活動、またはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
  
• (6)会員ID、パスワード等の会員情報を不正に使用する行為。
  
• (7)クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為。
  
• (8)転売、再販売、その他営利を目的として本サービスを利用する行為。
  
• (9)法的な責任を越えた不要な要求行為。
  
• (10)その他、国内外の法律、法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為。
  
• (11)その他、当社が不適切と判断する行為。
  
  

第6条 個人情報の管理

当社は、本サービスの利用に関連して当社が知りうる利用者の情報について、別途掲示するプライバシーポリシーに従い管理し、適切に取り扱います。

第7条 連絡・告知

1.当社から利用者への連絡は、電子メールまたは本サイト上への掲載をもって行います。

2.利用者の連絡先について、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなし、当該連絡先へ通知または連絡を行い、これら発信をもって利用者へ到達したとみなします。

3.利用者は、すべての合意、お知らせ、情報開示、その他連絡を当社が前項方法をもって行うことに同意するものとします。

4.利用者は前項について、書面で行うことを求める法的要素を満たしていることに同意することとします
。

5.当社は、サービス利用経験のある会員に有益なキャンペーンやセール情報・新サービスのお知らせや、購入履歴から分析して推奨する商品情報、その他アンケート(本サイトの利便性及び本サービスのサービスレベルの向上を目的としたもの等)などを、サイト上での掲示や電子メールの送付、送付物への同梱などで通知できるものとし、会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。ただし、メールによる情報提供を望まない場合は、当社指定の方法でその旨通知することができます。

6.何らかの理由によってお送りした電子メールがお届けできなかった場合、配信を停止させていただくことがございます。

第8条 本サービスの中止・中断

1.当社は、本サイトの稼働状況を保つため、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サイトの提供の全部あるいは一部を中止できるものとします。

• (1)当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合。または工事上、止むを得ない場合。
  
• (2)天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。
  
• (3)その他、運営上、技術上、当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。
  

2.当社は、本サービスの中止、中断等の発生により利用者または第三者が被ったいかなる不利益・損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第9条 免責事項

1.当社は、本サービスの内容及び利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、有用性等に関し、責任を負いません。

2.当社は、本サービスに事実上または法律上の庇護（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含む）がないことを保証するものではなく、一切の責任を負いません。

3.本サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社は責任を負いません。

4.本条前三項の規定に基づき、利用者はご自身の責任において本サイトを利用するものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因して問題が発生した場合はこの限りではなく、また、その他の当社による過失に起因して問題が発生した場合、当社は直接かつ通常の損害の範囲についてのみその責任を負うものとします。

5.当社は、本サービスに関連して利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、一切責任を負いません。

会員規約

第10条 会員登録

1.本サイトにおける「会員」とは、本サイトにおいて所定の手続きに従い登録手続の完了をした利用者をいいます。

2.会員資格は一身専属のものであり、会員はこれを第三者に貸与、名義変更、売買、担保、転売、その他譲渡等の行為をしてはならないものとします。

3.当社は、入会希望者が以下各号のいずれかに該当する場合、会員登録の承認を拒否または取り消すことができるものとし、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

• (1)入会希望者が過去に本規約等に反する行為をしたことなどにより、会員登録の取り消し等の処分を受けていることが判明した場合。
  
• (2)入会希望者の申請内容に、事実に反する事項が含まれている場合。
  
• (3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能犯罪集団またはこれらの者と密接な関わりを有する者、もしくはこれらに準ずるもの）とのいずれかと何らかの交流もしくは関与があると当社が判断した場合。
  
• (4)その他、登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合。
  

第11条 変更の届け出

1.会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。

2.変更の届け出を怠ることにより、会員に不利益が生じることがあっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条 パスワードの管理責任

1.会員は、パスワード及びパスワードを記録した通信端末機器(以下、「通信端末機器」といいます)をご自身の責任で管理、保管するものとします。

2.パスワード及び通信端末機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによる損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

3.会員は、パスワード及び通信端末機器が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社から指示がある場合はこれに従うものとします。

第13条 ポイント

当社は、別途掲示する「キャラログポイント利用規約」に基づき、ポイントを取扱います。

第14条 退会及び会員資格の取り消し

1.会員は、本サイト上にて所定の手続きをとることにより退会できます。退会手続き完了後は、本サイト及び連動する各種サービスは利用停止となります。また、退会手続きが完了した時点で、会員が保有しているキャラログポイントは失効となり、復旧することはできないものとします。なお、当社が必要と判断する情報(個人情報を含む)については、一定期間保管します。情報の保管、管理方法は別途定める当社プライバシーポリシーを遵守します。

2.当社は、会員の死亡を知り得た時点をもって、前項の退会に関する届出があったものとして取扱います。

3.当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格を停止・取り消しすることができます。これらの場合や会員資格を喪失された場合における会員が保有しているキャラログポイントの扱いは本条第1項に準じるものとします。

• (1)第5条各項に定める行為を行った場合。
  
• (2)当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
  
• (3)過去の本規約違反などが判明した場合。
  
• (4)手段の如何に関わらず、当社または本サイトの運営を妨害した場合。
  
• (5)会員都合によるキャンセル・返品があった場合。
  
• (6)本サイトに関する料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合。
  
• (7)届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
  
• (8)その他、本規約に違反した場合。
  
• (9)その他、当社が会員として不適格と判断した場合。
  

4.当社が前項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。またその場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員はすべての法的責任を負わなければなりません
。

第15条 広告

1.会員は、本サービスを通じて見出される広告主または他業者の販促行動、並びにこうした接触に関連する他の条件、保証などは、会員と当該広告主または業者との間のものであり、当社は何ら関りがないことを確認します。

2.当社は、広告主、リンクサイトまたは本サービスもしくはクライアント・ソフトウェアの使用により、会員が接触し連絡することや、業者の行為について責任を負いません。会員は、当該対応の結果生じたいかなる損失・損害に関しても、当社が一切の責任を負わないことに同意します。

売買規約

第16条 販売条件

1.本サイトにおいては注文フォーム(PC・モバイル)による日本国内在住者からのご注文のみお受けします。お電話・FAX・電子メール等によるご注文には応じかねます。

2.本サイトに掲載された商品情報は、予告なしに変更することがあります。

3.商品のお届けには、商品代金とは別に送料・手数料をご負担いただきます。

4.本サイト掲載の商品は、お取扱いが可能な商品であって、ご注文時における商品確保を保証するものではございません。

5.当社は、入金が確認され次第、必要な出荷作業を開始するものとします。

6.本サイトに掲載されている引渡時期は、ご注文確定時からの目安の期間であり、確約するものではございません。

7.本サイトではご注文番号ごとに商品を発送いたします。複数の商品をご注文いただいた場合、ご注文番号内の商品がすべて揃い次第発送いたします。なお、送料及び手数料はご注文番号ごとにご負担いただきます。

8.契約成立の如何に関わらず、以下に該当する場合は、当社は無条件で契約を取り消し、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

• (1)納期の遅延や発売中止により、やむを得ず商品購入契約の申し込みに応じられなくなる場合
  
• (2)利用者が本規約に違反した場合
  
• (3)転売等、営利目的の恐れがある注文を受けた場合
  
• (4)過去の利用で高額または大量の注文がキャンセル、返品となっていることが認められた場合
  
• (5)届け先不明や長期不在等、利用者の理由により商品の配送が完了しない場合
  
• (6)当社が利用者に対して、取引に必要な信頼関係を維持できないと判断した場合
  
• (7)その他、当社が取引を行えないと判断した場合
  

9.前項(2)～(7)で当社に生じた費用（商品の配送料、転送料、手数料、その他かかる費用を含む）は利用者の負担とします。

10.システム障害、インターネット上の障害、その他当社に責任のない原因により利用者の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。

第17条 販売価格

1.本サイトに掲載された商品の販売価格は、会員が本サイトから購入される場合の税込金額となっております。なお、非課税品が販売されている場合は商品価格のみの表示となります。なお、商品販売価格はご注文受付開始後に変更となる場合がございます。販売価格が変更となった場合は、本サイトが定める方法によって会員へ通知いたします。

2.商品の販売価格は、注文受付後に変更となる場合があります。販売価格が変更となった場合は、当社が定める方法によって利用者へ通知します。

3.本サイトでは、法令に則って税率を変動する場合がございます。税率変更の時期につきましては、新税率が適用となった日以降に決済となるご注文を対象とします。

4.掲載商品及び価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一誤った価格表記がされていた場合は、民法95条「錯誤」により当該商品販売を取り消しとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただくか、または再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第18条 ご注文と制約

1.会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

2.会員が未成年者の場合は、必ず保護者、親権者などの法定代理人の同意(本規約を契約内容とすることへの同意を含みます)を得た上で本サイトを利用するものとし、商品の注文についても同様とします。

3.本サイトでは、会員からご注文をいただきました後、直ちにご購入内容の確認のため、確認メールを送信いたします。このメールには、ご注文内容、ご注文金額、ご注文番号などの大切な内容が記載されておりますので、必ず内容をご確認ください。また、本サイトへのお問合せにはご注文番号が必要となりますので、このメールの内容は商品がお手元に届くまで保存するようにしてください。

4.契約成立の如何に関わらず、以下の理由に該当する場合は、当社は無条件でご注文をお断りすることができます。

• (1)個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  
• (2)長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
  
• (3)数量限定商品等、会員のご購入に数量制限を設けている場合に、制限を越えたご注文をお受けした場合。
  
• (4)転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合。
  
• (5)過去の利用で高額または大量の注文がキャンセル・返品となっていることが認められた場合。
  
• (6)その他、当社がご注文のお断りの必要を認めた場合。
  

第19条 商品・特典の情報

1.当社は、本サイト上の商品説明をできる限り正確に表示するよう努めます。

2.商品画像はイメージであり、テキストの商品情報と異なる場合、テキストの商品情報を優先します。

3.商品画像が初回版や限定版のものであっても商品の初回版や限定版を保証するものではありません。

4.特典数には限りがある場合がございます。そのため、特典の付与を必ず保証するものではありません。これにより、会員に損害が発生しても、当社はいかなる責任も負いません。

第20条 商品の配送・送料

1.送料は原則、会員負担となります。

2.商品によって、送料は個別に設定される場合があります。

3.離島を含む一部地域への送料は、基本送料とは別に定めるものとします。

4.当社は、会員がご購入手続き画面にて指定するお届け先に商品をお届けします。

5.商品のお届け先は、日本国内に限ります。また、一時的な滞在先(ホテル、旅館、第三者の住所等)につきましてはご指定いただけません。ご指定いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

6.配送業者の保管期限を過ぎますと、ご注文商品はキャンセルとなります。原則、会員の申告による再発送は受けておりませんが、本サイトからの連絡でのみ、再発送を行わせていただく場合がございます。その際は電子メールで再送料についてご案内いたします。また、キャンセル及び返品となったご注文については、配送料、返送料、その他かかる手数料を差し引いた金額をお返しいたします。

7.会員がご注文商品の受け取りを拒否した場合、当社は、ご注文商品の引渡しを免れるものとします。

8.時間帯指定サービスはご利用いただけません。

9.配送地域、交通事情、天候状況、在庫等の理由により、お届けが遅延する場合があります。

10.商品発送後の配送先、配達日時の変更については、利用者が配送業者に直接依頼するものとし、それらにかかる費用は利用者が負担するものとします。

11.本サイトに掲載されている引き渡し時期は目安であり、その内容を確約するものではありません。

12.本サービスの利用者が置き配による配送を希望する場合、当社が指定する配送業者（以下「配送業者」といいます。）が玄関前・ポスト・ドアノブ・自転車カゴ・物置小屋等に商品を置いた時点で配送が完了したものとします。

13.配送が完了した場合、商品の引き渡しおよび所有権の移転が完了したものとし、その後の商品または送り状の盗難・紛失・破損・汚損、またはその他発生した不都合につきましては、当社および配送業者は一切の責任を負わないものとします。

第21条 お支払い方法

1.商品購入の際の会員のお支払い金額は、商品購入代金、送料、消費税及び別途定める手数料の合計となります。

2.商品購入の際のお支払方法は、当社の定める決済方法によるものとします。ご利用可能なお支払方法は、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

3.サービス・商品・ご利用状況によっては、決済方法が限定される場合があります。

4.クレジットカード決済を選択の場合、利用者本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。

5.予約商品（受注生産商品を含む）購入時にクレジットカード決済を選択の場合、注文時にカード会社へ利用可否の問い合わせを行います。発送までに一定期間を要する場合、再度クレジットカード会社へ利用可否の問い合わせをさせていただき、その結果利用不可だった場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

6.利用者は、本サイトに関連した支払いについて、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該業者と直接解決するものとし、当社には一切責任がないものとします。

7.決済方法により、当社は別途定める決済システム利用料を徴収できるものとします。

第22条 商品の所有権

商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権は利用者に移ります。ただし、商品代金の支払いが確認できない場合に限り、所有権は当社の定めるところにより当社に戻るものとします。

第23条 キャンセル

本サイトでは利用者都合でのキャンセルは承っておりません。

第24条 返品・交換等

1.利用者都合による返品・交換は、一切承っておりません。万が一、利用者都合による返品・交換が生じました場合、今後の本サイトでのご注文はご遠慮いただく場合がございます。

2.商品に不具合等が発見された場合は、以下の通り、商品の返品・交換等を承ります。ただし、当該不具合が会員の責に帰すべき事由によるものであった場合には、この限りでありません。

• (1)商品に明らかな不良が発見された場合、また、注文した商品と異なる種類や数量の商品が届いた場合、利用者は商品到着後7日以内に本サイトの指定する方法により本サイトに通知して下さい。内容を確認の上、良品もしくは代替品との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額の返金、またはポイントを返還するものとします。当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。
  

3.以下に該当する場合は、本条第2項第1号に規定する商品到着後7日以内であっても返品・交換には応じかねますのでご注意ください。

• (1)開封済みの場合
  
• (2)商品到着後、利用者の責任で汚損・破損した場合
  
• (3)商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合
  
• (4)本サイト以外で購入された場合
  
• (5)利用者本人以外からの返品・交換依頼の場合
  
• (6)事前に本サイトの指定する方法により本サイトに通知されずに商品が返送された場合
  

第25条 返金

1.当社が返品を認めた場合において、利用者から返品の商品を受領次第、順次返金手続きを開始します。返金処理が完了するまでに、7～14営業日かかることがあります。処理が完了次第、当社が指定する方法にてお知らせいたします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、返金にかかわる利息は付きません。

2.利用者への返金は、クレジットカード会社、各種決済代行会社、もしくは当社より行います。

3.当社からのご返金となる場合、銀行振込またはポイントでの返金となります。返金手続きの詳細は、電子メールに記載の上お知らせします
。

4.返品時のポイント処理については、別途掲示する「キャラログポイント規約」に従うものとします。

雑則

第26条 不可抗力

天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、疫病、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故等の不可抗力その他やむを得ない事情により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社は利用者に対し何等の責任も負いません。

第27条 損害賠償の範囲

1.本規約の規定にかかわらず、利用者の本サービスの利用に関し、消費者契約法が適用される場合、かつ利用者に生じた損害に当社の責に帰すべき事由がある場合、当社は以下の区分に従い、賠償するものとします。

• (1)利用者に生じた損害が当社の故意または重過失に起因する場合は、民法等の規定に基づく責任
  
• (2)利用者に生じた損害が当社の故意または重過失に起因しない場合は、利用者が直接かつ現実に被った損害を上限とした責任（付随的損害、間接損害、特別損害及び逸失利益に関する損害については、責任を負わないものとします。）
  

2.利用者が被った損害が、利用者が本規約に違反する等、利用者の責に帰すべき事由（当該事由に基づく当社の作為または不作為を含む）に起因する場合、当社は当該損害について責任を負わないものとします。

第28条 管轄裁判所

1.利用者と当社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、利用者と当社とは誠意をもって協議し、これを解決するものとします。

2.前項の規定にも関わらず、協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第29条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。

以上

附則